Häufig gestellte Fragen zur Anmietung von Wohnmobilen

Sie können direkt über unsere Website buchen. Wählen Sie die Daten aus, wählen Sie das verfügbare Modell aus und bestätigen Sie Ihre Buchung durch die Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags (mindestens 300 €). Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Der Restbetrag ist 60 Tage vor Mietbeginn zu zahlen.

Die Mindestmietdauer beträgt 3 Tage.

Alle unsere Mietobjekte beinhalten serienmäßig:

• Unbegrenzte Kilometerzahl (bei den meisten Anmietungen)
• Zweiter Fahrer ohne Aufpreis
• Gasflaschen
• Spezielles Toilettenpapier für Wohnmobil-Toiletten
• Toilettenreiniger
• Anschlusskabel für den Außenstromanschluss
• Wasserauffüllschlauch
• Vollkaskoversicherung mit einer Selbstbeteiligung von 900 €
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Ja, Sie können Ihre Buchung stornieren oder ändern. Die Bedingungen hängen davon ab, wie weit im Voraus Sie dies tun:

• Mehr als 60 Tage im Voraus: kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge.
• Zwischen 48 Stunden und 59 Tagen vor Anreise: Sie müssen den gesamten Mietpreis bezahlen, erhalten jedoch einen Stornogutschein in Höhe von 50 % des Betrags, der ein Jahr lang für eine zukünftige Anmietung gültig ist.
• Weniger als 48 Stunden vorher: Zahlung des gesamten Preises ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Mietbedingungen.

• Bei der Buchung: 30 % des Gesamtbetrags (mindestens 300 €).
• 60 Tage vor Reiseantritt: Restbetrag, einschließlich der ausgewählten Zusatzleistungen.
• Bei der Abholung: Kaution in Höhe von 900 € per Kreditkarte (Visa oder Mastercard).

Der Mieter und alle Fahrer müssen mindestens 25 Jahre alt sein und seit mehr als drei Jahren im Besitz eines Führerscheins der Klasse B sein.

Alle Unterlagen müssen im Original vorgelegt werden; Kopien oder Fotos werden nicht akzeptiert:

• Gültiger Führerschein der Klasse B, der seit mehr als drei Jahren ausgestellt ist
• Gültiger Personalausweis oder Reisepass (aller registrierten Fahrer)
• Eine auf den Namen des Buchungsinhabers ausgestellte Kreditkarte (Visa oder Mastercard) für die Kaution

Wenn Sie nicht in der EU ansässig sind, benötigen Sie zusätzlich den internationalen Führerschein.

Ja. Der zweite Fahrer ist ohne zusätzliche Kosten inbegriffen. Er muss bei der Fahrzeugabholung mit seinen Originalunterlagen (Führerschein und Personalausweis/Reisepass) anwesend sein.

Ja, Haustiere sind nach vorheriger Genehmigung durch Pegaso Caravanas gestattet. Bitte geben Sie dies bei der Buchung an, damit wir dies bestätigen können. Der Mieter haftet für eventuell anfallende Reinigungskosten.

Unsere Räumlichkeiten befinden sich in der Avenida 2, 4630 Chiva. Die genaue Adresse erhalten Sie in der E-Mail zur Buchungsbestätigung.

• Abholung: Montag bis Freitag, 10:00 bis 12:00 Uhr
• Rückgaben: Montag bis Freitag, 12:00 bis 13:00 Uhr
• Samstags: nur nach vorheriger Absprache und gegen einen Aufpreis gemäß der geltenden Preisliste möglich

Der Abhol- und der Rückgabetag zählen als ein einziger Tag, sofern die Gesamtdauer 24 Stunden nicht überschreitet.

Bei der Abholung wird ein Betrag in Höhe von 900 € auf Ihrer Kreditkarte (Visa oder Mastercard) gesperrt. Dieser Betrag wird nicht abgebucht, sondern dient während der Mietdauer als Sicherheit.

Nach der Rückgabe und Begutachtung des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben. Sofern keine Schäden vorliegen, wird sie so schnell wie möglich freigegeben. Die maximale Frist für die endgültige Abrechnung beträgt 40 Tage ab der Rückgabe.

Im Schadensfall wird die Selbstbeteiligung der Versicherung (900 €) von der Kaution abgezogen.

Bei der Übernahme des Wohnmobils wird Ihnen unser Team eine umfassende Einweisung in die Bedienung des Fahrzeugs geben. Gemeinsam unterzeichnen Sie das Übergabeprotokoll (Pick-up), in dem der Zustand des Fahrzeugs vor der Abfahrt festgehalten wird. Nehmen Sie sich die nötige Zeit, um alles zu überprüfen.

Ja, Sie können in den meisten europäischen Ländern ohne zusätzliche Genehmigung fahren:

Deutschland, Andorra, Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Zypern, Dänemark, Estland, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Griechenland, die Niederlande, Ungarn, Irland, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden und die Schweiz.

Für alle anderen Reiseziele bitten wir Sie, sich vor der Buchung bei uns zu erkundigen. Es ist ausdrücklich untersagt, in Länder zu reisen, in denen Krieg oder bewaffnete Konflikte herrschen.

Sollte eine Fehleranzeige aufleuchten oder das Fahrzeug nicht ordnungsgemäß funktionieren:

• Halten Sie das Fahrzeug so schnell wie möglich an einem sicheren Ort an.
• Wenden Sie sich an den Mobilitätsgarantiedienst des Herstellers (die Kontaktdaten finden Sie im Mietvertrag).
• Bei dringenden Reparaturen bis zu 150 € können Sie sofort handeln – bewahren Sie alle Originalbelege und die ausgetauschten Teile für die Erstattung auf.
• Wenden Sie sich stets an einen offiziellen Kundendienst der Marke, die das Fahrgestell des Fahrzeugs hergestellt hat.

Befolgen Sie im Falle eines Unfalls bitte die folgenden Schritte:

• Melden Sie den Vorfall der Polizei und wenden Sie sich spätestens am nächsten Werktag nach dem Unfall an Pegaso Caravanas.
• Dokumentieren Sie den Vorfall mit Fotos und notieren Sie die Daten aller Beteiligten und Zeugen.
• Füllen Sie das Unfallprotokoll aus und händigen Sie es bei der Rückgabe unterschrieben aus.
• Geben Sie am Unfallort keine Schuld zu.

Im Falle eines Unfalls beträgt die Selbstbeteiligung bei der Vollkaskoversicherung 900 € pro Schadensfall.

Nein. Das Rauchen ist in allen Fahrzeugen von Pegaso Caravanas verboten. Die Kosten für Reinigung, Belüftung und Beseitigung des Tabakgeruchs gehen vollständig zu Lasten des Mieters, einschließlich etwaiger Verluste aufgrund des Betriebsausfalls des Fahrzeugs.

Bei den meisten unserer Mietverträge ist die Kilometerzahl unbegrenzt. Bei Mietverträgen mit einer Laufzeit von weniger als 5 Tagen kann eine Kilometerpauschale anfallen – bitte informieren Sie sich bei Ihrer Buchung über den jeweils geltenden Tarif.

Bevor Sie das Fahrzeug zurückgeben, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Den Kraftstofftank auffüllen (das Fahrzeug wird vollgetankt übergeben und muss vollgetankt zurückgegeben werden).
• Reinigen Sie den Innenraum des Fahrzeugs.
• Entleeren Sie die Abwasser- und Toilettentanks.

Bei der Rückgabe führen Sie gemeinsam die Endabnahme des Fahrzeugs durch und unterzeichnen das Rückgabeprotokoll (Drop Off). Für festgestellte Schäden, die nicht im Übergabeprotokoll vermerkt waren, haftet der Mieter.

Unbefugte Verspätungen werden mit einer Gebühr in Höhe des dreifachen vertraglich vereinbarten Tagespreises geahndet.

Sollten Sie voraussichtlich das Fahrzeug nicht rechtzeitig zurückgeben können, teilen Sie uns dies bitte mindestens 3 Tage im Voraus mit, um eine Verlängerung zu beantragen, sofern diese verfügbar ist.

Die Kaution wird nach der Begutachtung des Fahrzeugs freigegeben. Werden keine Schäden festgestellt, wird sie so schnell wie möglich freigegeben. Die maximale Frist für die endgültige Abrechnung – falls Schäden bewertet werden müssen – beträgt 40 Tage ab der Rückgabe.

Dies ist nach vorheriger Absprache und gegen Zahlung der entsprechenden Gebühr möglich. Bitte erkundigen Sie sich bei uns nach dieser Möglichkeit, bevor Sie die Buchung bestätigen.